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Protection des données

1. informations sur la protection des données

La division "Automotive Aftermarket" de Robert Bosch AG (ci-après "Bosch" ou "nous") se réjouit de votre visite sur son site Internet et ses applications mobiles (ci-après "offre en ligne") et de l'intérêt que vous portez à son entreprise et à ses produits.

2. Bosch respecte votre vie privée

La protection de votre sphère privée lors du traitement des données personnelles ainsi que la sécurité de toutes les données commerciales sont pour nous des préoccupations importantes dont nous tenons compte dans nos processus commerciaux. Nous traitons les données personnelles qui sont collectées lors de votre visite de nos offres en ligne de manière confidentielle et uniquement conformément aux dispositions légales.

La protection des données et la sécurité de l'information font partie intégrante de notre politique d'entreprise.

3. responsable

Le responsable du traitement de vos données est Bosch, les exceptions sont expliquées dans les présentes informations sur la protection des données.

Nos coordonnées sont les suivantes :

Robert Bosch AG
In der Luberzen 29
8902 Urdorf
info.bosch-service@ch.bosch.com

4. collecte, traitement et utilisation des données personnelles

4.1 Catégories de données traitées

Les catégories de données suivantes sont traitées :

  • Données de communication (par ex. nom, téléphone, e-mail, adresse, adresse IP)
  • Données de base du contrat (relation contractuelle, intérêt du produit ou du contrat)
  • Historique des clients
  • Données de facturation et de paiement du contrat
  • Données de planification et de contrôle
  • Données de mouvement
  • Données d'information (de tiers, par exemple d'agences de renseignements, ou d'annuaires publics)

4.2 Principes

Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique ou morale identifiée ou identifiable, c'est-à-dire par exemple les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques, données contractuelles, de réservation et de facturation, qui sont l'expression de l'identité d'une personne.

Nous ne collectons, traitons et utilisons les données personnelles (y compris les adresses IP) que s'il existe une base légale à cet effet ou si vous nous avez donné votre accord à cet égard, par exemple dans le cadre d'un enregistrement.

4.3 Finalités du traitement et bases juridiques

Nous et les prestataires de services que nous avons mandatés traitons vos données à caractère personnel aux fins de traitement suivantes :

4.3.1. mise à disposition de cette offre en ligne

Base juridique : intérêt prépondérant de notre part pour le marketing direct, tant que cela s'effectue en conformité avec les dispositions légales en matière de protection des données et de concurrence.

4.3.2. pour répondre aux demandes des utilisateurs dans le cadre d'un chatbot

Bases juridiques : exécution du contrat ou intérêt prépondérant en raison de l'amélioration des produits/services

4.3.3. pour identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité

Bases légales : respect de nos obligations légales dans le domaine de la sécurité des données et intérêt légitime/prépondérant à l'élimination des dysfonctionnements et à la sécurité de nos offres.

4.3.4. la publicité propre et externe ainsi que les études de marché et la mesure de la portée dans la mesure autorisée par la loi ou sur la base d'un consentement

Base juridique : consentement / intérêt prépondérant de notre part pour le marketing direct, tant que cela se fait en accord avec les directives relatives à la protection des données et au droit de la concurrence.

4.3.5. enquêtes sur les produits ou les clients par voie postale

(base juridique : intérêt supérieur à l'amélioration des produits/services). Préservation et défense de nos droits

4.3.6. des enquêtes sur les produits ou les clients par e-mail et/ou par téléphone, si vous y avez expressément consenti.

(base juridique : consentement).

4.3.7. envoi d'une newsletter avec le consentement du destinataire par e-mail ou SMS/MMS

(base juridique : intérêt prépondérant, respectivement consentement).

4.4. enregistrement

Dans la mesure où vous souhaitez utiliser des prestations nécessitant la conclusion d'un contrat, nous vous prions de vous enregistrer. Dans le cadre de l'enregistrement, nous collectons les données personnelles nécessaires à l'établissement et à l'exécution du contrat (par ex. prénom, nom de famille, date de naissance, adresse e-mail, le cas échéant, des informations sur le mode de paiement souhaité ou sur le titulaire du compte) ainsi que, le cas échéant, d'autres données sur une base volontaire. Nous marquons les données obligatoires d'un *.

4.5 Fichiers journaux

Lors de chaque utilisation d'Internet, votre navigateur Internet transmet automatiquement certaines informations que nous enregistrons dans des fichiers journaux.

Nous conservons les fichiers journaux pendant une courte période afin d'identifier les dysfonctionnements et pour des raisons de sécurité (par exemple pour élucider les tentatives d'attaque), puis nous les supprimons. Les fichiers log dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve sont exclus de la suppression jusqu'à la clarification définitive de l'incident en question et peuvent être transmis aux autorités d'enquête dans certains cas.

Les fichiers journaux sont également utilisés (sans ou avec l'adresse IP complète) à des fins d'analyse dans les conditions prévues au paragraphe "Publicité et/ou étude de marché (y compris analyse web, sans enquête auprès des clients)".

Les informations suivantes sont notamment enregistrées dans les fichiers journaux :

  • Adresse IP (adresse de protocole Internet) du terminal à partir duquel l'offre en ligne est consultée ;
  • Adresse Internet du site Web à partir duquel l'offre en ligne a été consultée (appelée URL d'origine ou URL de référence) ;
  • Nom du fournisseur de services par l'intermédiaire duquel l'accès à l'offre en ligne a eu lieu ;
  • Nom des fichiers ou informations consultés ;
  • date et heure ainsi que durée de la consultation ;
  • Quantité de données transmises ;
  • Système d'exploitation et informations sur le navigateur Internet utilisé, y compris les modules complémentaires installés (par ex. pour Flash Player) ;

code d'état http (par exemple, "demande réussie" ou "fichier demandé introuvable").

4.6. enfants

Cette offre en ligne ne s'adresse pas aux enfants de moins de 16 ans.

4.7 Données personnelles sensibles

Cette offre en ligne traite des données personnelles sensibles (par exemple des données relatives à la santé, à la religion ou à l'orientation sexuelle) conformément aux dispositions légales, uniquement dans la mesure où vous y avez expressément consenti ou si ces données ont manifestement été rendues publiques par vous-même.

4.8. transmission de données à d'autres responsables du traitement

En principe, nous ne transmettons vos données personnelles à d'autres responsables que si cela est nécessaire à l'exécution du contrat, si nous ou le tiers avons un intérêt prépondérant à la transmission ou si vous avez donné votre consentement à cet effet. Pour plus de détails sur les bases juridiques et les destinataires ou les catégories de destinataires, veuillez consulter la section Finalités du traitement et bases juridiques. En outre, les données peuvent être transmises à d'autres responsables dans la mesure où nous y sommes contraints par des dispositions légales ou par une décision administrative ou judiciaire exécutoire.

4.8.1 Prestataires de services (en général)

Nous faisons appel à des prestataires de services externes pour des tâches telles que les services de vente et de marketing, la gestion des contrats, le traitement des paiements, la programmation, l'hébergement de données et les services d'assistance téléphonique. Nous avons soigneusement sélectionné ces prestataires de services et les surveillons régulièrement, notamment en ce qui concerne leur utilisation soigneuse et la sécurisation des données qu'ils enregistrent. Tous les prestataires de services sont tenus par nous à la confidentialité et au respect des dispositions légales. Les prestataires de services peuvent également être d'autres entreprises du groupe Bosch.

4.9 Durée du stockage ; délais de conservation

En principe, nous conservons vos données aussi longtemps que cela est nécessaire pour fournir notre offre en ligne et les services qui y sont liés ou que nous avons un intérêt prépondérant à continuer de les conserver (par exemple, nous pouvons encore avoir un intérêt prépondérant dans le marketing postal après l'exécution d'un contrat). Nous supprimons ensuite vos données personnelles, à l'exception des données que nous devons continuer à stocker pour satisfaire à des obligations légales (par exemple, nous sommes tenus de conserver des documents tels que des contrats et des factures pendant une certaine période en raison des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial).

5. jeux-concours ou actions de réduction

Si vous participez à un jeu-concours ou à une action de réduction de notre part, nous utilisons vos données pour vous informer de votre gain et à des fins de publicité pour nos produits dans la mesure où la loi le permet ou si vous y avez consenti. Vous trouverez des informations détaillées sur les jeux-concours ou les actions de réduction dans les conditions de participation correspondantes.

6. utilisation de cookies

Dans le cadre de la mise à disposition de notre offre en ligne, des cookies et des mécanismes de suivi peuvent être utilisés.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui peuvent être enregistrés sur votre terminal lors de la visite d'une offre en ligne.

Le tracking est possible en utilisant différentes technologies. Nous traitons les informations notamment dans le cadre de la technologie des pixels ou de l'analyse des fichiers journaux.

6.1 Catégories

Nous faisons une distinction entre les cookies qui sont absolument nécessaires pour les fonctions techniques de l'offre en ligne et les cookies et mécanismes de suivi qui ne sont pas absolument nécessaires pour la fonction technique des offres en ligne.

L'utilisation de l'offre en ligne est généralement possible sans cookies qui ne servent pas à des fins techniques.

6.1.1 Cookies techniquement nécessaires

Par cookies techniquement nécessaires, nous entendons les cookies sans lesquels la mise à disposition technique de l'offre en ligne ne peut pas être garantie. Il s'agit par exemple des cookies qui enregistrent des données afin de garantir une lecture sans problème des contenus vidéo ou audio.

Ces cookies sont supprimés à la fin de votre visite.

6.1.2. cookies et mécanismes de suivi techniquement inutiles

Nous n'utilisons ces cookies et mécanismes de suivi que si vous nous avez donné votre accord préalable. L'exception à cette règle est le cookie qui enregistre le statut actuel de vos paramètres de confidentialité (cookie de sélection). Celui-ci est placé en raison d'un intérêt prépondérant.

Nous classons ces cookies et mécanismes de suivi en deux sous-catégories :

Cookies de confort

Ces cookies facilitent l'utilisation et permettent ainsi une navigation plus confortable sur notre offre en ligne, par exemple, vos préférences linguistiques peuvent être enregistrées dans ces cookies.

Cookies de marketing et mécanismes de suivi

Généralités

L'utilisation de cookies marketing et de mécanismes de suivi nous permet, ainsi qu'à nos partenaires, de vous proposer des offres basées sur vos centres d'intérêt, en analysant votre comportement d'utilisation :

  • Statistiques :
    En utilisant des outils de statistiques, nous mesurons par exemple le nombre de pages que vous avez consultées.
  • Suivi des conversions :
    Nos partenaires de suivi des conversions placent un cookie sur votre ordinateur ("cookie de conversion"), dans la mesure où vous avez accédé à notre site web via une annonce du partenaire concerné. Ces cookies perdent en général leur validité après 30 jours. Si vous visitez certaines de nos pages et que le cookie n'a pas encore expiré, nous et le partenaire de suivi des conversions concerné pouvons reconnaître qu'un utilisateur donné a cliqué sur l'annonce et a ainsi été redirigé vers notre site. Cela peut également se produire sur tous les appareils. Les informations obtenues à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion et à saisir le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur l'annonce concernée et ont été redirigés vers une page munie d'une balise de suivi des conversions.
  • Plugins sociaux :
    Sur certaines pages de notre offre en ligne, des contenus et des services d'autres fournisseurs (par ex. Facebook, Twitter) sont intégrés, qui peuvent eux-mêmes utiliser des cookies et des composants actifs. Vous trouverez de plus amples informations sur les plugins sociaux dans la section Plugins sociaux.
  • Retargeting :
    Ces outils créent des profils d'utilisation à l'aide de cookies publicitaires ou de cookies publicitaires de tiers, de balises web (graphiques invisibles, également appelés pixels ou pixels de comptage) ou de technologies comparables. Ceux-ci servent à la publicité basée sur les intérêts ainsi qu'au contrôle de la fréquence à laquelle l'utilisateur voit certaines annonces. Le responsable du traitement des données en relation avec les outils est le fournisseur respectif. Les fournisseurs des outils peuvent également transmettre des informations à des tiers aux fins susmentionnées. Dans ce contexte, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du fournisseur concerné.

Veuillez noter que lors de l'utilisation des outils, vos données peuvent éventuellement être transmises à des destinataires situés en dehors de la Suisse et de l'espace EEE, dans lesquels il n'existe pas de niveau de protection des données adéquat conformément à la LPD (par ex. aux États-Unis). Vous trouverez des détails à ce sujet dans la description suivante des différents outils de marketing.

Nom : Google Analytics

Fournisseur : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Fonction : analyser le comportement des utilisateurs (pages vues, nombre de visiteurs et de visites, téléchargements), créer des profils d'utilisateurs pseudonymes à l'aide d'informations sur tous les appareils des utilisateurs Google connectés (suivi cross-device), enrichir les données d'utilisateurs pseudonymes avec des informations spécifiques au groupe cible fournies par Google, retargeting, UX testing, suivi des conversions et retargeting en relation avec Google Ads

Nom : Google Tag Manager

Fournisseur : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Fonction : gestion des balises de pages web via une interface, intégration de codes de programmes sur nos pages web

Nom : Google Ads

Fournisseur : Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Fonction : placement d'annonces publicitaires, remarketing, suivi des conversions

Vous trouverez plus d'informations sur : https://adssettings.google.com/authenticated

Nom : New Relic Browser

Fournisseur : New Relic, Inc., 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Fonction : dans le but de suivre l'expérience d'utilisation afin de résoudre les problèmes et les plaintes, il est nécessaire de transmettre vos données personnelles au fournisseur mentionné ci-dessus.

6.2 Gestion des cookies et des mécanismes de suivi

Dans le navigateur et/ou dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies et de mécanismes de suivi :

Remarque : les réglages que vous effectuez ne concernent que le navigateur utilisé.

6.2.1 Désactiver tous les cookies

Si vous souhaitez désactiver tous les cookies, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur et désactiver l'installation de cookies. Veuillez noter que la fonctionnalité du site web peut en être affectée.

6.2.2. gérer vos préférences en matière de cookies non nécessaires sur le plan technique et de mécanismes de suivi

Lorsque vous visitez nos pages Internet, il vous est demandé dans une couche de cookies si vous nous donnez votre accord pour l'utilisation de cookies marketing ou de mécanismes de suivi.

Dans nos paramètres de confidentialité, vous pouvez révoquer les consentements déjà donnés avec effet pour l'avenir ou nous donner votre consentement à une date ultérieure.

7. utilisation de nos applications mobiles

Outre notre offre en ligne, nous mettons à votre disposition des applications mobiles ("apps") que vous pouvez télécharger sur votre terminal mobile. En plus des données collectées sur les pages web, nous collectons via nos applications d'autres données personnelles qui résultent spécifiquement de l'utilisation d'un terminal mobile. Cela ne se produit toutefois que si vous nous avez donné votre accord à cet effet.

8. traitement de vos données de localisation

Notre offre comprend également ce que l'on appelle des services de géolocalisation, grâce auxquels nous vous proposons des offres spéciales adaptées à votre localisation. Pour pouvoir vous proposer ces fonctions de l'application, nous collectons les trois dernières positions GPS transmises par le terminal mobile et votre adresse IP, si vous donnez votre accord. Nous ne créons pas de profil de déplacement. Vous pouvez désactiver cette fonction dans les paramètres de l'application concernée ou du système d'exploitation de votre terminal mobile, puis la réactiver ou la désactiver temporairement via le mode pause, sans que cela n'affecte les fonctionnalités de base de l'application.

9. traitement de l'Advertising Identifier / de l'Advertising ID

À des fins publicitaires, nous utilisons, avec votre accord, l'identifiant publicitaire (IDFA) pour les appareils équipés du système d'exploitation iOS et l'identifiant publicitaire (Advertising ID) pour ceux équipés d'Android. Il s'agit de numéros d'identification non permanents pour un terminal donné, qui sont fournis par iOS ou Android. Les données collectées par ce biais ne sont pas associées à d'autres informations relatives à l'appareil. Nous utilisons les numéros d'identification pour vous proposer des publicités personnalisées et pour évaluer votre utilisation. Si vous activez l'option "Pas de suivi publicitaire" dans les paramètres iOS sous "Confidentialité" - "Publicité" ou si vous sélectionnez l'option "Désactivation de la publicité basée sur les centres d'intérêt" sous "Paramètres Google" - "Publicité" sur Android, nous pouvons uniquement prendre les mesures suivantes : Mesure de votre interaction avec les bannières en comptant le nombre d'affichages d'une bannière sans clic sur celle-ci ("frequency capping"), taux de clics, constatation d'une utilisation unique ("unique user") ainsi que mesures de sécurité, lutte contre la fraude et élimination des erreurs. Vous pouvez à tout moment supprimer l'IDFA ou l'Advertising ID dans les paramètres de l'appareil ("réinitialisation de l'Ad-ID") ; un nouveau numéro d'identification sera alors créé, qui ne sera pas associé aux données collectées précédemment. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de notre application si vous limitez l'utilisation du numéro d'identification concerné.

10. réseau de diffusion de contenu de Microsoft Azure

Pour optimiser les temps de chargement de ce site web, nous utilisons un service appelé "Content Delivery Network" (CDN), proposé par des solutions de cloud public de Microsoft, Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. Les fournisseurs du service CDN sont Akamai Technologies, Inc, 150 Broadway, Cambridge, MA 02142, USA, Verizon Media Verizon Privacy Office, 1300 I Street, NW Suite 500 East, Washington, DC 20005 et Microsoft elle-même. L'utilisation du service CDN représente un intérêt légitime prédominant au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

Akamai, Verizon et Microsoft sont certifiés dans le cadre de l'accord Privacy Shield et offrent ainsi une garantie de respect de la législation européenne en matière de protection des données. Les dispositions divergentes d'Akamai, Verizon et Microsoft en matière de protection des données s'appliquent.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d'Akamai, cliquez ici : https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/.

Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Verizon, cliquez ici : https://www.verizon.com/about/privacy/.

Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité de Microsoft, cliquez ici : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

11. plugins sociaux

Nous utilisons dans notre offre en ligne ce que l'on appelle des plugins sociaux de différents réseaux sociaux ; ceux-ci sont décrits individuellement dans cette section.

Lors de l'utilisation des plugins, votre navigateur Internet établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social concerné. Le fournisseur concerné reçoit ainsi l'information que votre navigateur Internet a appelé la page correspondante de notre offre en ligne, même si vous ne possédez pas de compte d'utilisateur chez le fournisseur ou si vous n'êtes pas connecté à celui-ci. Les fichiers journaux (y compris l'adresse IP) sont alors transmis directement par votre navigateur Internet à un serveur du fournisseur concerné et y sont éventuellement enregistrés. Le fournisseur ou son serveur peut être situé en dehors de la Suisse et de l'UE ou de l'EEE (par ex. aux États-Unis).

Les plugins constituent des extensions autonomes des fournisseurs des réseaux sociaux. Nous n'avons donc aucune influence sur l'étendue des données collectées et stockées par les fournisseurs des réseaux sociaux via les plugins.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte, du traitement ultérieur et de l'utilisation des données par le réseau social, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données du réseau social concerné.

Si vous ne souhaitez pas que les fournisseurs des réseaux sociaux reçoivent des données sur cette offre en ligne et, le cas échéant, les enregistrent ou les réutilisent, vous ne devez pas utiliser les plug-ins concernés.

11.1. plugins de Facebook

Facebook est exploité sous www.facebook.com par Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, et sous www.facebook.de par Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublin 2, Irlande ("Facebook"). Vous trouverez un aperçu des plugins de Facebook et de leur apparence ici : http://developers.facebook.com/plugins ; vous trouverez des informations sur la protection des données chez Facebook ici : http://www.facebook.com/policy.php.

11.2 Plugins de Twitter

Twitter est exploité par Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, États-Unis ("Twitter"). Vous trouverez un aperçu des plugins de Twitter et de leur apparence ici : https://twitter.com/about/resources/buttons ; vous trouverez des informations sur la protection des données chez Twitter ici : https://twitter.com/privacy.

11.3 Plugins de Google+

Google+ est exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Vous trouverez un aperçu des plugins de Google+ et de leur apparence ici : https://developers.google.com/+/plugins; vous trouverez des informations sur la protection des données chez Google+ ici : http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

11.4 Plugins de Pinterest

Pinterest est exploité par Pinterest Inc, 808 Brennan St, San Francisco, CA 94103, USA ("Pinterest"). Vous trouverez un aperçu des plugins de Pinterest et de leur apparence ici : https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/ ; vous trouverez des informations sur la protection des données chez Pinterest ici : https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

11.5. plugins d'Instagram

Instagram est exploité par Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ("Instagram"). Vous trouverez un aperçu des plugins d'Instagram et de leur apparence ici : http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges ; vous trouverez des informations sur la protection des données chez Instagram ici : https://help.instagram.com/155833707900388/.

11.6. YouTube

Cette offre en ligne utilise la plateforme vidéo YouTube, exploitée par YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube est une plateforme qui permet de lire des fichiers audio et vidéo.

Lorsque vous consultez une page correspondante de notre offre, le lecteur YouTube intégré établit une connexion avec You-Tube afin que le fichier vidéo ou audio puisse être transmis et lu. Ce faisant, des données sont également transmises à YouTube en tant que responsable. Nous ne sommes pas responsables du traitement de ces données par YouTube.

Pour plus d'informations sur l'étendue et la finalité des données collectées, sur le traitement ultérieur et l'utilisation des données par YouTube, sur vos droits et sur les options de protection des données que vous pouvez choisir, veuillez consulter l'avis de confidentialité de YouTube.

12. outils de communication sur les plateformes de médias sociaux

Sur nos pages, nous utilisons des outils de communication sur les plateformes de médias sociaux (par ex. Twitter) afin de traiter les messages que vous nous envoyez via la plateforme de médias sociaux et de pouvoir vous offrir une assistance.

Si vous nous envoyez un message via une plateforme de médias sociaux, nous traitons le message (et, le cas échéant, d'autres données que nous recevons du fournisseur de la plateforme de médias sociaux avec le message, comme votre nom et les pièces jointes) pour répondre à votre demande de notre part. En outre, nous pouvons évaluer les données sous forme agrégée et anonyme afin de mieux comprendre l'utilisation de nos plateformes de médias sociaux.

Les données personnelles que vous nous avez transmises peuvent être transmises à l'entité juridique Bosch responsable de la demande (par exemple, si votre demande concerne un produit commercialisé par une autre entité juridique Bosch). La base juridique de ce type de traitement résulte de nos intérêts prépondérants ou d'une relation contractuelle éventuellement existante. Vos données seront supprimées au plus tard 180 jours après réception de votre message.

13. liens externes

Notre offre en ligne peut contenir des liens vers des sites Internet de tiers, de fournisseurs non liés à nous. Après avoir cliqué sur le lien, nous n'avons plus aucune influence sur la collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles éventuellement transmises au tiers lors du clic sur le lien (comme par exemple l'adresse IP ou l'URL de la page sur laquelle se trouve le lien), car le comportement des tiers échappe par nature à notre contrôle. Nous n'assumons aucune responsabilité pour le traitement de telles données personnelles par des tiers.

14. sécurité

Nos collaborateurs et les entreprises de services que nous mandatons sont tenus au secret professionnel et au respect des dispositions des lois applicables en matière de protection des données.

Nous prenons toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir un niveau de protection adéquat et protéger les données que nous gérons, notamment contre les risques de destruction accidentelle ou illicite, de manipulation, de perte, de modification ou de divulgation ou d'accès non autorisés. Nos mesures de sécurité sont constamment améliorées en fonction de l'évolution technologique.

15. droits des utilisateurs

Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les informations fournies dans la section Contact. Veuillez vous assurer que nous sommes en mesure de vous identifier clairement.

Droit d'information et de renseignement :

Vous avez le droit d'obtenir de notre part des informations sur le traitement de vos données. Pour ce faire, vous pouvez faire valoir un droit d'accès aux données personnelles que nous traitons à votre sujet.

Droit de rectification et de suppression :

Vous pouvez nous demander de rectifier des données erronées et - dans la mesure où les conditions légales sont remplies - de compléter ou de supprimer vos données.

Cela ne s'applique pas aux données nécessaires à des fins de facturation et de comptabilité ou soumises à l'obligation légale de conservation. Dans la mesure où l'accès à de telles données n'est pas nécessaire, leur traitement est toutefois limité (voir ci-après).

la limitation du traitement :

Vous pouvez nous demander - dans la mesure où les conditions légales sont remplies - de limiter le traitement de vos données.

Opposition au traitement des données :

Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par nos soins. Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous puissions - conformément aux dispositions légales - prouver qu'il existe des raisons impérieuses et dignes de protection pour la poursuite du traitement qui prévalent sur vos droits.

Opposition au marketing direct :

Vous pouvez en outre vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins publicitaires ("opposition à la publicité"). Veuillez noter que, pour des raisons d'organisation, il peut y avoir un chevauchement entre votre révocation et l'utilisation de vos données dans le cadre d'une campagne déjà en cours.

Opposition au traitement des données en raison d'un intérêt privé prépondérant

Vous avez en outre le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données par nos soins, dans la mesure où il repose sur votre intérêt privé. Nous cesserons alors de traiter vos données, à moins que nous ne puissions prouver - conformément aux dispositions légales - des raisons impérieuses et dignes de protection pour la poursuite du traitement qui prévalent sur vos droits.

Révocation du consentement :

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir. La légitimité du traitement de vos données jusqu'à la révocation n'en est pas affectée.

Nos coordonnées sont les suivantes :

Robert Bosch AG
In der Luberzen 29
8902 Urdorf
info.bosch-service@ch.bosch.com

16. droit de recours auprès de l'autorité de surveillance :

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données compétente pour votre lieu de résidence ou votre canton ou à l'autorité de protection des données compétente pour nous. Il s'agit de :

Préposé à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
CH-3003 Berne
Tél. : +41 58 462 43 95
Fax : +41 58 465 99 96

17e modification de la note d'information sur la protection des données

Nous nous réservons le droit de modifier nos mesures de sécurité et de protection des données dans la mesure où cela est nécessaire en raison de l'évolution technique. Dans ce cas, nous adapterons également nos informations sur la protection des données en conséquence. Veuillez donc consulter la version actuelle de nos informations sur la protection des données.

18. contact

Pour faire valoir vos droits et signaler les incidents liés à la protection des données, utilisez le lien suivant : https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Pour toute suggestion ou réclamation concernant le traitement de vos données personnelles, nous vous recommandons de vous adresser à notre responsable de la protection des données :

Responsable de la protection des données du groupe

Département Sécurité de l'information et protection des données (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
Postfach 30 02 20
70442 Stuttgart
ALLEMAGNE

ou

mailto : DPO@bosch.com

Version : [01.01.2025]