Protezione dei dati

1. informazioni sulla protezione dei dati

La divisione "Automotive Aftermarket" di Robert Bosch AG (di seguito denominata "Bosch" o "noi" o "ci") è lieta che Lei stia visitando il nostro sito web e le nostre applicazioni mobili (insieme denominate anche "offerta online") e che sia interessato alla nostra azienda e ai nostri prodotti.

2 Bosch rispetta la vostra privacy

La tutela della vostra privacy nell'elaborazione dei dati personali e la sicurezza di tutti i dati aziendali sono per noi un obiettivo importante, di cui teniamo conto nei nostri processi aziendali. Trattiamo i dati personali raccolti quando visitate i nostri servizi online in modo riservato e solo in conformità alle disposizioni di legge.

La protezione dei dati e la sicurezza delle informazioni fanno parte della nostra politica aziendale.

3. persona responsabile

Bosch è responsabile del trattamento dei vostri dati; le eccezioni sono spiegate nella presente informativa sulla protezione dei dati.

I nostri recapiti sono i seguenti:

Robert Bosch AG
In der Luberzen 29
8902 Urdorf
info.bosch-service@ch.bosch.com

4. raccolta, elaborazione e utilizzo dei dati personali

4.1 Categorie di dati trattati

Vengono trattate le seguenti categorie di dati:

Dati di comunicazione (ad es. nome, telefono, e-mail, indirizzo, indirizzo IP)
Dati anagrafici del contratto (rapporto contrattuale, prodotto o interesse contrattuale)
Storia del cliente
Dati di fatturazione e pagamento del contratto
Dati di pianificazione e controllo
Dati di transazione
Dati informativi (da terze parti, ad esempio agenzie di credito, o da elenchi pubblici)

4.2 Principi

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica o giuridica identificata o identificabile, ad esempio nomi, indirizzi, numeri di telefono, indirizzi e-mail, dati contrattuali, di prenotazione e di fatturazione, che sono espressione dell'identità di una persona.

Raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo i dati personali (compresi gli indirizzi IP) solo se esiste una base legale per farlo o se l'utente ci ha dato il suo consenso, ad esempio nell'ambito di una registrazione.

4.3 Finalità del trattamento e basi giuridiche

Noi e i fornitori di servizi da noi incaricati trattiamo i vostri dati personali per i seguenti scopi:

4.3.1 Fornitura della presente offerta online

Base giuridica: interesse preponderante da parte nostra per il marketing diretto, a condizione che ciò avvenga in conformità con i requisiti della legge sulla protezione dei dati e sulla concorrenza.

4.3.2 Per rispondere alle richieste degli utenti nel contesto di un chatbot

Base legale: adempimento del contratto o interesse prevalente dovuto al miglioramento dei prodotti/servizi

4.3.3 Per il rilevamento di guasti e per motivi di sicurezza

Base giuridica: adempimento dei nostri obblighi legali in materia di sicurezza dei dati e interesse legittimo/superiore all'eliminazione dei guasti e alla sicurezza dei nostri servizi.

4.3.4 Autopromozione e pubblicità di terzi, nonché ricerche di mercato e misurazione della portata nella misura consentita dalla legge o sulla base del consenso

Base giuridica: consenso/interesse prevalente da parte nostra per il marketing diretto, a condizione che ciò avvenga in conformità ai requisiti della legge sulla protezione dei dati e sulla concorrenza.

4.3.5 Sondaggi sui prodotti e sui clienti per posta

(Base giuridica: interesse prevalente al miglioramento dei prodotti/servizi). Salvaguardia e difesa dei nostri diritti

4.3.6. sondaggi sui prodotti o sui clienti tramite e-mail e/o telefono, a condizione che l'utente abbia espressamente acconsentito.

(base giuridica: consenso).

4.3.7 Invio di una newsletter via e-mail o SMS/MMS con il consenso del destinatario.

(Base giuridica: interesse prevalente o consenso).

4.4 Registrazione

Se desiderate utilizzare servizi che richiedono la stipula di un contratto, vi chiediamo di registrarvi. Nell'ambito del processo di registrazione, raccogliamo i dati personali necessari per la stipula e l'esecuzione del contratto (ad es. nome, cognome, data di nascita, indirizzo e-mail, dati relativi al metodo di pagamento desiderato o al titolare del conto, se applicabile) e altri dati su base volontaria. I dati obbligatori sono contrassegnati da un *.

4.5 File di registro

Ogni volta che si utilizza Internet, determinate informazioni vengono trasmesse automaticamente dal browser Internet e memorizzate da noi nei cosiddetti file di log.

I file di log vengono da noi memorizzati per un breve periodo di tempo per l'accertamento dei guasti e per motivi di sicurezza (ad es. per chiarire i tentativi di attacco) e poi cancellati. I file di log la cui ulteriore conservazione è necessaria a fini probatori sono esclusi dalla cancellazione fino a quando il rispettivo incidente non è stato definitivamente chiarito e, in singoli casi, possono essere trasmessi alle autorità inquirenti.

I file di log (con o senza indirizzo IP completo) vengono utilizzati anche a scopo di analisi, secondo le condizioni della sezione "Pubblicità e/o ricerche di mercato (comprese le analisi web, esclusi i sondaggi tra i clienti)".

In particolare, nei file di log vengono memorizzate le seguenti informazioni:

Indirizzo IP (indirizzo di protocollo Internet) del dispositivo finale da cui si accede al servizio online;
indirizzo Internet del sito web da cui è stato effettuato l'accesso all'offerta online (il cosiddetto URL di origine o di riferimento);
Nome del fornitore di servizi utilizzato per accedere al servizio online;
Nome dei file o delle informazioni recuperate;
data, ora e durata del recupero;
quantità di dati trasferiti;
Sistema operativo e informazioni sul browser Internet utilizzato, compresi i componenti aggiuntivi installati (ad esempio, Flash Player);

codice di stato http (ad esempio "richiesta riuscita" o "file richiesto non trovato").

4,6 Bambini

Questa offerta online non è destinata ai minori di 16 anni.

4.7 Dati personali particolarmente sensibili

Questo servizio online tratta dati personali particolarmente sensibili (ad esempio informazioni sulla salute, sulla religione o sull'orientamento sessuale) in conformità alle disposizioni di legge solo se l'utente ha espressamente acconsentito a farlo o se ha ovviamente reso pubblici tali dati.

4.8 Trasferimento dei dati ad altri responsabili del trattamento

Trasferiremo i vostri dati personali ad altri responsabili del trattamento solo se ciò è necessario per l'adempimento del contratto, se noi o la terza parte abbiamo un interesse prevalente nel trasferimento o se abbiamo il vostro consenso a farlo. I dettagli sulle basi giuridiche e sui destinatari o sulle categorie di destinatari sono riportati nella sezione relativa alle finalità del trattamento e alle basi giuridiche. Inoltre, i dati possono essere trasferiti ad altri controllori se siamo obbligati a farlo dalla legge o da un ordine ufficiale o giudiziario esecutivo.

4.8.1 Fornitori di servizi (generale)

Commissioniamo a fornitori di servizi esterni compiti quali servizi di vendita e marketing, gestione dei contratti, elaborazione dei pagamenti, programmazione, hosting dei dati e servizi di hotline. Abbiamo selezionato con cura questi fornitori di servizi e li controlliamo regolarmente, in particolare per quanto riguarda la gestione e la protezione dei dati memorizzati. Tutti i fornitori di servizi sono obbligati da noi a mantenere la riservatezza e a rispettare i requisiti di legge. I fornitori di servizi possono essere anche altre società del Gruppo Bosch.

4.9 Durata dell'archiviazione; periodi di conservazione

In genere conserviamo i dati dell'utente per tutto il tempo necessario a fornire la nostra offerta online e i servizi associati o per tutto il tempo in cui abbiamo un interesse prevalente a continuare a conservarli (ad esempio, potremmo avere ancora un interesse prevalente nel marketing postale anche dopo l'adempimento di un contratto). In seguito cancelleremo i vostri dati personali, ad eccezione di quelli che dobbiamo continuare a conservare per adempiere agli obblighi di legge (ad esempio, siamo obbligati a conservare documenti come contratti e fatture per un certo periodo di tempo a causa dei periodi di conservazione previsti dal diritto fiscale e commerciale).

5. concorsi o campagne di sconti

Se partecipate a uno dei nostri concorsi o campagne di sconti, utilizzeremo i vostri dati per comunicarvi la vincita e per pubblicizzare i nostri prodotti nella misura consentita dalla legge o se avete dato il vostro consenso. Le informazioni dettagliate sui concorsi o sulle campagne di sconti sono riportate nelle rispettive condizioni di partecipazione.

6. utilizzo dei cookie

I cookie e i meccanismi di tracciamento possono essere utilizzati nell'ambito della fornitura dei nostri servizi online.

I cookie sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul dispositivo finale quando si visita un'offerta online.

Il tracciamento è possibile grazie a diverse tecnologie. In particolare, elaboriamo le informazioni utilizzando la tecnologia dei pixel e l'analisi dei file di log.

6.1 Categorie

Distinguiamo tra cookie assolutamente necessari per le funzioni tecniche dell'offerta online e cookie e meccanismi di tracciamento che non sono assolutamente necessari per la funzione tecnica dell'offerta online.

L'utilizzo dell'offerta online è generalmente possibile senza i cookie che non servono a scopi tecnici.

6.1.1 Cookie tecnicamente necessari

Per cookie tecnicamente necessari intendiamo i cookie senza i quali non è possibile garantire la fornitura tecnica dell'offerta online. Ciò include, ad esempio, i cookie che memorizzano i dati per garantire la riproduzione senza problemi di contenuti video o audio.

Questi cookie vengono cancellati al termine della visita.

6.1.2 Cookie e meccanismi di tracciamento tecnicamente non necessari

Utilizziamo questi cookie e meccanismi di tracciamento solo se l'utente ci ha dato il suo consenso preventivo in ogni caso. Fa eccezione il cookie che salva lo stato attuale delle vostre impostazioni sulla privacy (cookie di selezione). Questo viene impostato sulla base di un interesse prevalente.

Dividiamo questi cookie e meccanismi di tracciamento in due sottocategorie:

Biscotti di conforto

Questi cookie facilitano il funzionamento e consentono quindi una navigazione più comoda nella nostra offerta online, ad esempio le impostazioni della lingua possono essere memorizzate in questi cookie.

Cookie di marketing e meccanismi di tracciamento

Generale

L'uso di cookie di marketing e di meccanismi di tracciamento consente a noi e ai nostri partner di mostrarvi offerte basate sugli interessi e sull'analisi del vostro comportamento di utenti:

Statistiche:
Utilizziamo strumenti statistici per misurare, ad esempio, il numero di visualizzazioni della vostra pagina.
Monitoraggio delle conversioni:
I nostri partner per il monitoraggio delle conversioni inseriscono un cookie nel vostro computer ("cookie di conversione") se avete raggiunto il nostro sito web tramite un annuncio del partner in questione. Questi cookie perdono generalmente la loro validità dopo 30 giorni. Se l'utente visita determinate pagine del nostro sito web e il cookie non è ancora scaduto, noi e il rispettivo partner di conversion tracking possiamo riconoscere che un determinato utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato quindi reindirizzato al nostro sito. Questa operazione può avvenire anche su più dispositivi. Le informazioni raccolte tramite il cookie di conversione vengono utilizzate per compilare statistiche di conversione e per registrare il numero totale di utenti che hanno cliccato sull'annuncio in questione e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio della conversione.
Social plugins:
In alcune pagine della nostra offerta online sono integrati contenuti e servizi di altri fornitori (ad es. Facebook, Twitter), che a loro volta possono utilizzare cookie e componenti attivi. Per maggiori informazioni sui social plugin, consultare la sezione Social Plugin.
Retargeting:
Questi strumenti creano profili utente utilizzando cookie pubblicitari o cookie pubblicitari di terze parti, i cosiddetti web beacon (grafici invisibili, noti anche come pixel o tracking pixel) o tecnologie analoghe. Questi strumenti vengono utilizzati per la pubblicità basata sugli interessi e per controllare la frequenza con cui l'utente vede determinate pubblicità. Il rispettivo fornitore è responsabile del trattamento dei dati in relazione agli strumenti. I fornitori degli strumenti possono anche trasmettere informazioni a terzi per gli scopi sopra citati. In questo contesto, si prega di osservare le informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo fornitore.

Si prega di notare che quando si utilizzano gli strumenti, i vostri dati possono essere trasferiti a destinatari al di fuori della Svizzera e del SEE, dove non esiste un livello adeguato di protezione dei dati in conformità con la FADP (ad esempio, gli Stati Uniti). I dettagli in merito sono riportati nella seguente descrizione dei singoli strumenti di marketing.

Nome: Google Analytics

Fornitore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.

Funzione: analisi del comportamento degli utenti (visualizzazioni di pagine, numero di visitatori e visite, download), creazione di profili utente pseudonimi sulla base delle informazioni cross-device degli utenti Google connessi (cross-device tracking), arricchimento dei dati utente pseudonimi con informazioni specifiche del gruppo target fornite da Google, retargeting, UX testing, conversion tracking e retargeting in relazione a Google Ads

Nome: Google Tag Manager

Fornitore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.

Funzione: gestione dei tag dei siti web tramite un'interfaccia, integrazione dei codici dei programmi sui nostri siti web

Nome: Google Ads

Fornitore: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.

Funzione: posizionamento di annunci, remarketing, monitoraggio delle conversioni

Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo: https://adssettings.google.com/authenticated

Nome: New Relic Browser

Fornitore: New Relic, Inc, 188 Spear Street #1200, San Francisco, CA 94105, USA

Funzione: al fine di tracciare l'esperienza dell'utente per risolvere problemi e reclami, è necessario trasmettere i dati personali dell'utente al fornitore di cui sopra.

6.2 Gestione dei cookie e dei meccanismi di tracciamento

Potete gestire le impostazioni dei cookie e dei meccanismi di tracciamento nel vostro browser e/o nelle nostre impostazioni sulla privacy:

Nota: le impostazioni effettuate si applicano solo al browser in uso.

6.2.1 Disattivazione di tutti i cookie

Se si desidera disattivare tutti i cookie, accedere alle impostazioni del browser e disattivare l'impostazione dei cookie. Si prega di notare che ciò potrebbe compromettere la funzionalità del sito web.

6.2.2 Gestione delle impostazioni relative ai cookie e ai meccanismi di tracciamento tecnicamente non necessari

Quando visitate il nostro sito web, vi verrà chiesto in un livello di cookie se acconsentite all'uso di cookie di marketing o di meccanismi di tracciamento.

Nelle nostre impostazioni sulla privacy, l'utente può revocare qualsiasi consenso già dato con effetto per il futuro o darci il suo consenso in un secondo momento.

7. utilizzo delle nostre applicazioni mobili

Oltre alla nostra offerta online, vi forniamo applicazioni mobili ("app") che potete scaricare sul vostro dispositivo mobile. Oltre ai dati raccolti sui siti web, tramite le nostre applicazioni raccogliamo altri dati personali che derivano specificamente dall'uso di un dispositivo mobile. Tuttavia, questo avviene solo se l'utente ci ha dato il suo consenso in ogni caso.

8. elaborazione dei dati relativi all'ubicazione

La nostra offerta comprende anche i cosiddetti servizi di localizzazione, con i quali vi forniamo offerte speciali personalizzate in base alla vostra posizione. Per potervi offrire queste funzioni dell'app, raccogliamo le ultime tre posizioni GPS trasmesse dal vostro dispositivo mobile e il vostro indirizzo IP se ci date il vostro consenso. Non creiamo un profilo di movimento. Potete disattivare e riattivare questa funzione nelle impostazioni della rispettiva app o del sistema operativo del vostro dispositivo mobile o disattivarla temporaneamente tramite la modalità di pausa senza compromettere la funzionalità di base dell'app.

9. elaborazione dell'identificatore pubblicitario / ID pubblicitario

Con il vostro consenso, utilizziamo a fini pubblicitari il cosiddetto "Identificatore pubblicitario" (IDFA) per i dispositivi con sistema operativo iOS e il cosiddetto ID pubblicitario per quelli con Android. Si tratta di numeri di identificazione non permanenti per uno specifico dispositivo finale, forniti da iOS o Android. I dati così raccolti non sono collegati ad altre informazioni relative al dispositivo. Utilizziamo i numeri di identificazione per fornirvi pubblicità personalizzata e per valutare il vostro utilizzo. Se attivate l'opzione "Nessun tracciamento degli annunci" nelle impostazioni di iOS alla voce "Privacy" - "Pubblicità" o selezionate l'opzione "Disattiva pubblicità basata sugli interessi" su Android alla voce "Impostazioni Google" - "Pubblicità", possiamo adottare solo le seguenti misure: Misurazione della vostra interazione con i banner attraverso il conteggio del numero di volte in cui un banner viene visualizzato senza essere cliccato ("frequency capping"), tasso di clic, determinazione dell'utilizzo unico ("unique user"), nonché misure di sicurezza, prevenzione delle frodi e risoluzione dei problemi. È possibile cancellare l'IDFA o l'ID pubblicitario ("reset ad ID") in qualsiasi momento nelle impostazioni del dispositivo; verrà quindi creato un nuovo numero di identificazione che non verrà unito ai dati raccolti in precedenza. Desideriamo sottolineare che l'utente potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni della nostra applicazione se limita l'uso del rispettivo numero di identificazione.

10. rete di distribuzione dei contenuti di Microsoft Azure

Per ottimizzare i tempi di caricamento di questo sito web, utilizziamo un servizio cosiddetto "Content Delivery Network" (CDN), offerto dalle soluzioni cloud pubbliche di Microsoft, Microsoft Corporation One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA. I fornitori del servizio CDN sono Akamai Technologies, Inc, 150 Broadway, Cambridge, MA 02142, USA, Verizon Media Verizon Privacy Office, 1300 I Street, NW Suite 500 East, Washington, DC 20005 e Microsoft stessa. L'utilizzo del servizio CDN costituisce un interesse prevalentemente legittimo ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. f GDPR.

Akamai, Verizon e Microsoft sono certificati ai sensi dell'accordo Privacy Shield e offrono quindi una garanzia di conformità alla legge europea sulla protezione dei dati. Si applicano le diverse disposizioni in materia di protezione dei dati di Akamai, Verizon e Microsoft.

Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Akamai sono disponibili qui: https://www.akamai.com/de/de/privacy-policies/.

Ulteriori informazioni sulla politica di Verizon in materia di privacy sono disponibili qui: https://www.verizon.com/about/privacy/.

Ulteriori informazioni sulla politica sulla privacy di Microsoft sono disponibili qui: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

11. plugin sociali

Nella nostra offerta online utilizziamo i cosiddetti social plugin di vari social network, descritti singolarmente in questa sezione.

Quando si utilizzano i plugin, il browser Internet stabilisce una connessione diretta con i server del rispettivo social network. Di conseguenza, il rispettivo provider riceve l'informazione che il vostro browser Internet è entrato nella pagina corrispondente della nostra offerta online, anche se non avete un account utente presso il provider o non siete attualmente connessi. I file di log (compreso l'indirizzo IP) vengono trasmessi direttamente dal vostro browser Internet a un server del rispettivo provider e possono essere memorizzati. Il provider o il suo server possono trovarsi al di fuori della Svizzera, dell'UE o del SEE (ad esempio negli Stati Uniti).

I plugin sono estensioni indipendenti dei fornitori di social network. Pertanto, non abbiamo alcuna influenza sulla portata dei dati raccolti e memorizzati dai fornitori di social network tramite i plugin.

Lo scopo e l'ambito della raccolta, dell'ulteriore elaborazione e dell'utilizzo dei dati da parte del social network, nonché i diritti dell'utente a questo riguardo e le opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono disponibili nelle informazioni sulla protezione dei dati del rispettivo social network.

Se non volete che i provider dei social network ricevano i dati relativi a questa offerta online ed eventualmente li memorizzino o li utilizzino, non dovete utilizzare i rispettivi plugin.

11.1 Plugin di Facebook

Facebook è gestito su www.facebook.com da Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA, e su www.facebook.de da Facebook Ireland Limited, Hanover Reach, 5-7 Hanover Quay, Dublino 2, Irlanda ("Facebook"). Una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto è disponibile qui: http://developers.facebook.com/plugins; le informazioni sulla protezione dei dati di Facebook sono disponibili qui: http://www.facebook.com/policy.php.

11.2 Plugin di Twitter

Twitter è gestito da Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Una panoramica dei plugin di Twitter e del loro aspetto è disponibile qui: https://twitter.com/about/resources/buttons; informazioni sulla protezione dei dati presso Twitter sono disponibili qui: https://twitter.com/privacy.

11.3 Plugin di Google+

Google+ è gestito da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Una panoramica dei plugin di Google+ e del loro aspetto è disponibile qui: https://developers.google.com/+/plugins; le informazioni sulla protezione dei dati di Google+ sono disponibili qui: http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html.

11.4 Plugin di Pinterest

Pinterest è gestito da Pinterest Inc, 808 Brennan St, San Francisco, CA 94103, USA ("Pinterest"). Una panoramica dei plugin di Pinterest e del loro aspetto è disponibile qui: https://developers.pinterest.com/tools/widget-builder/; informazioni sulla protezione dei dati di Pinterest sono disponibili qui: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.

11.5 Plugin di Instagram

Instagram è gestito da Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA ("Instagram"). Una panoramica dei plugin di Instagram e del loro aspetto è disponibile qui: http://blog.instagram.com/post/36222022872/introducing-instagram-badges; le informazioni sulla protezione dei dati presso Instagram sono disponibili qui: https://help.instagram.com/155833707900388/.

11,6 YouTube

Questa offerta online utilizza la piattaforma video YouTube, gestita da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA ("YouTube"). YouTube è una piattaforma che consente la riproduzione di file audio e video.

Quando si richiama una pagina corrispondente del nostro sito web, il player YouTube incorporato stabilisce una connessione con YouTube in modo che il file video o audio possa essere trasmesso e riprodotto. In questo processo, i dati vengono trasferiti anche a YouTube in qualità di responsabile del trattamento. Non siamo responsabili dell'elaborazione di questi dati da parte di YouTube.

Ulteriori informazioni sull'ambito e sulle finalità dei dati raccolti, sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte di YouTube, sui diritti dell'utente e sulle opzioni di protezione dei dati che può selezionare sono disponibili nell'informativa sulla protezione dei dati di YouTube.

12. strumenti di comunicazione su piattaforme di social media

Utilizziamo strumenti di comunicazione sulle nostre pagine sulle piattaforme di social media (ad es. Twitter) per elaborare i messaggi che ci inviate tramite la piattaforma di social media e per potervi offrire assistenza.

Se ci inviate un messaggio tramite una piattaforma di social media, il messaggio (ed eventualmente altri dati che riceviamo dal fornitore della piattaforma di social media con il messaggio, come il vostro nome e gli allegati di un file) saranno da noi elaborati per gestire la vostra richiesta. Inoltre, potremmo analizzare i dati in forma aggregata e anonima per comprendere meglio l'utilizzo delle nostre piattaforme di social media.

I dati personali forniti dall'utente possono essere trasferiti all'entità legale Bosch responsabile della richiesta (ad esempio, se la richiesta riguarda un prodotto distribuito da un'altra entità legale Bosch). La base giuridica per questo tipo di trattamento deriva dai nostri interessi prevalenti o da un rapporto contrattuale esistente. I vostri dati saranno cancellati entro 180 giorni dal ricevimento del vostro messaggio.

13. collegamenti esterni

La nostra offerta online può contenere link a siti web di terzi di fornitori non affiliati a noi. Dopo aver cliccato sul link, non abbiamo più alcuna influenza sulla raccolta, l'elaborazione e l'utilizzo dei dati personali trasmessi a terzi cliccando sul link (come ad esempio l'indirizzo IP o l'URL della pagina in cui si trova il link), poiché il comportamento di terzi è naturalmente al di fuori del nostro controllo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'elaborazione di tali dati personali da parte di terzi.

14. sicurezza

I nostri dipendenti e le società di servizi da noi incaricate sono tenuti a mantenere la riservatezza e a rispettare le disposizioni delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Adottiamo tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire un livello di protezione adeguato e per tutelare i vostri dati da noi gestiti, in particolare contro i rischi di distruzione accidentale o illegale, manipolazione, perdita, alterazione o divulgazione o accesso non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza vengono costantemente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

15 Diritti dell'utente

Per far valere i propri diritti, utilizzare le informazioni contenute nella sezione Contatti. Assicuratevi che sia possibile identificarvi chiaramente.

Diritto all'informazione e alla divulgazione:

Avete il diritto di ricevere da noi informazioni sul trattamento dei vostri dati. A tal fine, potete far valere il diritto all'informazione in relazione ai dati personali che trattiamo su di voi.

Diritto di rettifica e cancellazione:

Potete richiedere la correzione di dati errati e - nella misura in cui sono soddisfatti i requisiti legali - il completamento o la cancellazione dei vostri dati.

Ciò non si applica ai dati necessari per la fatturazione e la contabilità o soggetti a obblighi di conservazione previsti dalla legge. Tuttavia, se l'accesso a tali dati non è necessario, il loro trattamento sarà limitato (vedi sotto).

Limitazione del trattamento:

Se i requisiti di legge sono soddisfatti, potete chiedere di limitare il trattamento dei vostri dati.

Obiezione al trattamento dei dati:

Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento dei dati da parte nostra in qualsiasi momento. In tal caso, interromperemo il trattamento dei vostri dati, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per un ulteriore trattamento che prevalgano sui vostri diritti, in conformità con i requisiti legali.

Obiezione al marketing diretto:

Potete anche opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei vostri dati personali a fini pubblicitari ("obiezione pubblicitaria"). Si noti che, per motivi organizzativi, potrebbe verificarsi una sovrapposizione tra la vostra obiezione e l'utilizzo dei vostri dati nell'ambito di una campagna in corso.

Obiezione al trattamento dei dati a causa di un interesse privato prevalente

Avete inoltre il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati da parte nostra, nella misura in cui questo sia basato sui vostri interessi privati. In tal caso cesseremo il trattamento dei vostri dati, a meno che non possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi impellenti per un ulteriore trattamento che prevalgano sui vostri diritti, in conformità alle disposizioni di legge.

Revoca del consenso:

Se ci avete dato il consenso al trattamento dei vostri dati, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La legalità del trattamento dei vostri dati fino al momento della revoca rimane inalterata.

I nostri recapiti sono i seguenti:

Robert Bosch AG
In der Luberzen 29
8902 Urdorf
info.bosch-service@ch.bosch.com

16. diritto di ricorso all'autorità di controllo:

Avete il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di protezione dei dati. A tal fine, potete rivolgervi all'autorità di protezione dei dati competente per il vostro luogo di residenza o cantone o all'autorità di protezione dei dati competente per noi. Si tratta di:

Responsabile della protezione dei dati e della pubblicità
Feldeggweg 1
CH-3003 Berna
Tel.: +41 58 462 43 95
Fax: +41 58 465 99 96

17 Modifica dell'informativa sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare le nostre misure di sicurezza e di protezione dei dati se ciò si rende necessario a causa di sviluppi tecnici. In tal caso, adegueremo di conseguenza anche le nostre informazioni sulla protezione dei dati. Si prega pertanto di prendere visione dell'ultima versione della nostra informativa sulla protezione dei dati.

18. Contatto

Per far valere i propri diritti e segnalare incidenti relativi alla protezione dei dati, utilizzare il seguente link: https://www.bkms-system.net/bosch-datenschutz.

Per suggerimenti e reclami relativi al trattamento dei vostri dati personali, vi consigliamo di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati:

Responsabile della protezione dei dati del Gruppo

Dipartimento sicurezza delle informazioni e protezione dei dati (C/ISP)
Robert Bosch GmbH
P.O. Box 30 02 20
70442 Stuttgart
GERMANY

mailto: DPO@bosch.com

Stato: [01.01.2025]